Asiakasrekisteri- ja tietosuojaseloste
Yhdistetty asiakasrekisteri- ja tietosuojaseloste
Henkilötietolaki (523/1999) 10 § ja 24 §
Palvellaksemme sinua parhaalla mahdollisella tavalla, keräämme ja käsittelemme joitakin sinua koskevia tietoja. Arvostamme yksityisyyttäsi ja olemme sitoutuneet sen suojaamiseen. Tietosuojaselosteemme sisältää tietoa siitä, mitä henkilötietoja keräämme, millä periaattein niitä käsittelemme sekä mitä oikeuksia ja vaikuttamisen mahdollisuuksia sinulla on tietoihisi. Käsittelemme sinua koskevaa henkilötietoa tämän tietosuojaselosteen ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti, joten luethan tietosuojaselosteen huolellisesti. Saatamme aika ajoin päivittää tietosuojaselostettamme toimintamme kehittyessä tai lainsäädännön muuttuessa.
Rekisterinpitäjä ja henkilötietojen käsittelijä
Ananda Seva ry
Y-tunnus 1620690-0
Åminsbyntie 146
06830 Kulloonkylä
Puhelin 040 828 8889
info@anandaseva.fi
Rekisterin nimi
Ananda Seva ry:n asiakasrekisteri- ja tietosuojaseloste
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
Huolehdimme siitä, että meillä on lain edellyttämä peruste henkilötietojesi käsittelemiseen. Saatamme käsitellä henkilötietojasi usealla eri perusteella. Keräämme, säilytämme ja käsittelemme sinua koskevia henkilötietoja vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin. Pääasialliset käyttötarkoitukset näet lueteltuina alla. Henkilötietojen käsittely perustuu rekisterinpitäjän ja rekisteröidyn välisen sopimuksen täytäntöönpanemiseksi ja sopimusvelvoitteidemme toteuttamiseksi sekä oikeudellisten velvoitteiden ja vaateiden täyttämiseksi.
Henkilötietoja käsitellään tilausten, laskutuksen, perinnän, asiakkaan yhteydenottojen, asioinnin, asiakaskyselyiden, palveluiden kehittämisen, raportoinnin, markkinoinnin ja muiden asiakkuuden hoitamiseen liittyvien toimenpiteiden yhteydessä.
Rekisterissä käsiteltäviä osto- ja asiointitietoja sekä sijaintitietoja voidaan käyttää myös tarjousten, etujen ja muiden markkinointitoimenpiteiden sekä asiakasviestinnän kohdentamiseksi. Henkilötietoja käsitellään myös uutiskirjeen lähettämisen yhteydessä.
Rekisterin tietosisältö
Asiakkaan perustiedot: Rekisteri voi sisältää seuraavat tiedot: asiakkaan etu- ja sukunimi, asiakasnumero, osoitetiedot, vaihtoehtoiset toimitusosoitteet, puhelinnumero, sähköpostiosoite, tunnistetiedot yrityksistä ja yhteisöistä, joihin henkilö liittyy yhteyshenkilönä. FI-verkkotunnuksen käyttäjän osalta henkilötunnus, yhteisöliitännäisten käytön osalta Facebook-tunniste ja syntymäaika, ip-osoite, evästetiedot ja muut tapahtumalokitiedot, tiedot markkinointiluvista sekä muut rekisterin käyttötarkoituksen kannalta tarpeelliset tiedot.
Asiointitiedot: Ostotapahtuma- ja asiointitiedot eri kanavissa (kuten esimerkiksi laskutus- ja verkkokauppasovelluksissa) sekä muut vastaavat ryhmittelytiedot, tiedot tuotearvioinneista, markkinointikampanjoihin (esim. arvontoihin) osallistumiseen, tarjottujen etujen käyttämiseen sekä uutiskirjeen tilaamiseen liittyvät tiedot.
Säännönmukaiset tietolähteet
Keräämme henkilötietojasi pääasiassa sinulta itseltäsi yhteydenottojen tai palveluidemme käytön yhteydessä. Rekisteritietojen laajuus riippuu asiakkuuden luonteesta. Asiakastietoja voidaan kerätä myös puhelimitse, tapaamisissa tai muulla vastaavalla tavalla. Henkilötietoja voidaan kerätä ja päivittää julkisista ja yksityisistä rekistereistä. Palvelun käyttäjä ilmoittaa palvelun toimittamisen kannalta tarpeelliset henkilötiedot palveluun rekisteröitymisen tai tilauksen tekemisen yhteydessä.
Asiakkaan itsensä ilmoittamat tiedot, asiakkaan osto- ja asiointitiedot omissa tai käyttämissämme kolmansien osapuolten (ks. lisää alla) tietojärjestelmissä ja sähköisissä palveluissa, mukaan lukien henkilötietoja koskevia palveluja tarjoavat yritykset ja viranomaiset.
Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Saatamme osittain ulkoistaa henkilötietojen käsittelyä, kuten henkilötietojen tallennuksia ja käsittelyä käyttämissämme tietojärjestelmissä. Huolehdimme tällöin esimerkiksi sopimuksin siitä, että tietojesi luottamuksellisuus säilyy ja tietoja käsitellään muutenkin lainmukaisesti.
Saatamme luovuttaa tietoja perintään liittyvissä sekä palveluiden hankintaan liittyvissä asioissa.
Henkilötietoja ei lähtökohtaisesti luovuteta EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, ellei se ole tietojen käsittelyn teknisen toteuttamisen vuoksi tarpeellista tai jos käyttämämme järjestelmäpalvelimet sijaitsisivat EU:n ulkopuolella. Mikäli näin olisi, huolehdimme siitä, että tietojesi käsittely, siirto ja tallennus toteutetaan lain edellyttämin perustein ja riittävin suojamekanismein. Henkilötietoja voidaan siirtää Euroopan unionin jäsenvaltioiden tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle käyttämällä muun muassa Googlen palveluita tai muita pilvipalveluiden tarjoajia ja heidän tuotteitaan.
Rekisterin suojauksen periaatteet ja säilytysaika
Rekisteriä säilytetään sähköisesti ja asianmukaisesti ulkopuolisilta suojattuna.
Pääsääntöisesti henkilötietojasi käsittelee yrityksemme henkilöstöön kuuluvat henkilöt suorittaessaan työtehtäviään. Vain nimetyillä henkilöillä on oikeus käyttää ja ylläpitää rekisterin tietoja. Käyttäjiä sitoo vaitiolovelvollisuus.
Henkilötietoja säilytetään vähintään sopimussuhteen keston ajan. Sopimussuhteen päättymisen jälkeen säilytysaika riippuu tiedosta ja sen käyttötarkoituksesta. Asiakastietoja säilytetään vähintään 5 vuotta.
Tarkastus-, korjaus- ja kielto-oikeus
Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja rekisteriin on tallennettu. Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisesti ja allekirjoitettuna rekisterinpitäjän rekisteriasioita hoitavalle henkilölle.
Tarkastuspyyntö voidaan esittää myös henkilökohtaisesti tai Ananda Sevan asiakaspalvelun kautta. Tarkastuspyyntöä henkilökohtaisesti esitettäessä on rekisterissä olevalla henkilöllä oltava mukana henkilöllisyystodistus.
Jos asiakkaan tiedoissa on vanhentunutta tietoa tai virheitä, rekisterissä oleva henkilö voi esittää rekisterinpitäjälle pyynnön tiedon korjaamisesta. Vastaamme tietojen tarkastuspyyntöihin kirjallisesti.
Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus kieltää ja peruuttaa tietojensa käyttäminen suoramarkkinointiin tai markkina- ja mielipidetutkimuksiin ilmoittamalla siitä rekisterinpitäjälle. Mikäli olemme käsitelleet tietojasi suostumuksellasi tai sopimuksen täyttämiseksi, sinulla on oikeus saada meille sähköisesti toimittamasi tiedot yleisesti käytetyssä muodossa, jotta tiedot voidaan siirtää toiselle palveluntarjoajalle.
Jos et suostu henkilötietojesi antamiseen tai niiden käsittelyn sallimiseen, emme todennäköisesti pysty palvelemaan sinua ja täyttämään toimintamme tarkoitusta kaikkien tuottamiemme palveluiden osalta. Osittain palveluittemme toimittaminen on silti mahdollista vähäisilläkin henkilötiedoilla.
Evästeet ja niiden käyttö
Ananda Seva ry käyttää sivustollaan evästeitä (ns. cookieita). Eväste on pieni asioinnin yhteydessä internet-selaimeen (esim. Internet Explorer, Firefox, Chrome) tallennettava tiedosto, joka mahdollistaa sivustollamme vierailevien asiakkaiden kävijäseurannan.
Evästeiden käyttö helpottaa yleisesti sivustolla asioimista ja esimerkiksi asiakkaiden kirjautumista sisään verkkokauppaan. Evästeiden käyttö mahdollistaa myös erilaisen yhdistelmätiedon laatimisen verkkokaupan asiakkaista.
Evästeiden käyttö on turvallista eivätkä evästeet vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. Evästeisiin ei tallenneta mitään henkilökohtaisia tietoja. Eväste ei ole sovellus eikä sen avulla koneeseen pääse viruksia tai muita haittaohjelmia. Evästeistä ei ole koneelle haittaa.
Evästeiden avulla selvitetään sivuston kävijämääriä, tallennetaan sivustolla tehtyjä valintoja (kuten kieliasetukset), seurataan kuinka sivustoa käytetään. Emme kuitenkaan seuraa yksittäisen kävijän tietoja, vaan tilastoimme kävijätietoja anonyymisti. Tietoa on mahdollista liittää käyttäjältä saatuihin henkilötietoihin.
Evästeiden avulla pyrimme parantamaan käyttökokemusta sivuillamme. Evästeiden käytön voi halutessaan kytkeä pois internetselaimen asetuksista, mutta poiskytkentä saattaa kuitenkin vaikuttaa verkkokauppapalveluiden asianmukaiseen toimintaan. Suosittelemme aina evästeiden käyttöä verkkokaupassamme parhaan asiointielämyksen vuoksi.
Mikäli et halua evästeitä laitteellesi, voit estää niiden käytön muuttamalla selaimesi evästeasetuksia.
Voit halutessasi poistaa Google Marketing Platformin evästeet käytöstä Google Marketing Platformin sivulla tai Network Advertising Initiativen sivulla.
Alla olevassa luettelossa on tietoja verkkosivustollamme käytetyistä evästeistä.
| Cookie | Description |
|---|---|
| __cf_bm | This cookie, set by Cloudflare, is used to support Cloudflare Bot Management. |
| _ga | The _ga cookie, installed by Google Analytics, calculates visitor, session and campaign data and also keeps track of site usage for the site's analytics report. The cookie stores information anonymously and assigns a randomly generated number to recognize unique visitors. |
| _ga_0NJ8XBJ2YT | This cookie is installed by Google Analytics. |
| _gat_gtag_UA_155796436_1 | Set by Google to distinguish users. |
| _gid | Installed by Google Analytics, _gid cookie stores information on how visitors use a website, while also creating an analytics report of the website's performance. Some of the data that are collected include the number of visitors, their source, and the pages they visit anonymously. |
| BIGipServerhermes-klusteri-http | No description |
| CONSENT | YouTube sets this cookie via embedded youtube-videos and registers anonymous statistical data. |
| cookielawinfo-checkbox-advertisement | Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to record the user consent for the cookies in the "Advertisement" category . |
| cookielawinfo-checkbox-analytics | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
| cookielawinfo-checkbox-analytics | Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to record the user consent for the cookies in the "Analytics" category . |
| cookielawinfo-checkbox-functional | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
| cookielawinfo-checkbox-functional | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
| cookielawinfo-checkbox-necessary | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
| cookielawinfo-checkbox-necessary | Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to record the user consent for the cookies in the "Necessary" category . |
| cookielawinfo-checkbox-others | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
| cookielawinfo-checkbox-others | Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to store the user consent for cookies in the category "Others". |
| cookielawinfo-checkbox-performance | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
| cookielawinfo-checkbox-performance | Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to store the user consent for cookies in the category "Performance". |
| CookieLawInfoConsent | Records the default button state of the corresponding category & the status of CCPA. It works only in coordination with the primary cookie. |
| cookies.js | No description available. |
| mailchimp_landing_site | The cookie is set by MailChimp to record which page the user first visited. |
| viewed_cookie_policy | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |
| VISITOR_INFO1_LIVE | A cookie set by YouTube to measure bandwidth that determines whether the user gets the new or old player interface. |
| YSC | YSC cookie is set by Youtube and is used to track the views of embedded videos on Youtube pages. |
| yt-remote-connected-devices | YouTube sets this cookie to store the video preferences of the user using embedded YouTube video. |
| yt-remote-device-id | YouTube sets this cookie to store the video preferences of the user using embedded YouTube video. |
| yt.innertube::nextId | This cookie, set by YouTube, registers a unique ID to store data on what videos from YouTube the user has seen. |
| yt.innertube::requests | This cookie, set by YouTube, registers a unique ID to store data on what videos from YouTube the user has seen. |
Google Analytics -käyttö
Ananda Seva ry:n verkkosivuston käyttöä seurataan Google Analyticsilla. Google Analytics -evästeet tallentavat anonyymisti tietoja esimerkiksi siitä, mitä kautta käyttäjät ovat sivulle tulleet, millä sivuilla käytiin ja kuinka pitkään käyttäjät kullakin sivulla olivat. Näiden tietojen avulla pystymme kehittämään verkkosivustoamme.
Google voi myös välittää tietoja kolmansille osapuolille, jos lainsäädäntö edellyttää sitä tai jos kolmas osapuoli käsittelee tietoja Googlen puolesta. IP-osoitettasi ei yhdistetä muihin tietoihin, joita Googlella voi olla sinusta. Voit kieltäytyä evästeiden käytöstä estämällä niiden käytön selainasetuksissasi. Huomioi, että osa sivujen ominaisuuksista ei välttämättä toimi, jos evästeet on estetty.
Käyttämällä verkkosivujamme hyväksyt, että Google käsittelee tietojasi tällä sivulla esitetyllä tavalla ja Googlen tietosuojakäytäntöjen mukaisesti. Näin Google käyttää kerättyjä tietoja.
